Troca e Devoluções

Bom, nossa loja tem confecção própria, nós cortamos, costuramos e estampamos, além de todo acabamento, por isso pedimos um prazo de confecção para cada modelo de produto.

LEMBRE-SE, TRABALHAMOS COM DOIS PRAZOS, O DE CONFECÇÃO SOMADO AO PRAZO DADO PELOS CORREIOS! 

DIAS UTEIS NÃO CONTAM SABADOS E DOMINGOS OU FERIADOS! 

 

Um e-mail com o código de rastreio será enviado após a postagem, onde você pode acompanhar pelo site dos correios

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas pelo chat online da nossa loja, não se preocupem daremos a mesma atenção para você como se estivesse comprando. 

Como você pode evitar que seja necessário efetuar uma troca? É bem simples
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento a detalhes importantes, como:
● Preencha seu cadastro com o máximo de informações que você puder
● Descrição e ficha técnica do produto;
● Tamanho do produto;
● A cor do produto;

Entenda que temos gastos de material, serviços e funcionários para direcionar atenção para você, por tanto preste bastante atenção na hora de efetuar a compra, peça para ver imagens reais dos produtos, sejam curioso, leiam todas as descrições descritas em cada produto em todo o nosso site, ligue para nós, chame no chat do site, whats que você será bem atendido, só após esclarecer suas dúvidas efetue a compra. Nós temos gastos para fazer algo EXCLUSIVO para você.

Formas de resolver esse problema, para ambos não serem lesados devolveremos seu dinheiro, juntamente com o frete, mas para enviar de volta o pagamento do frete fica a cargo do cliente! Assim você não fica com prejuizo de 100% e nem com um produto que não te agradou!

Segunda forma: Você nos envia o produto e devolveremos seu dinheiro inclusive o frete que você gastou, mas precisaremos de 45 dias uteis para avaliar o produto que ficou em suas mãos para ver se está de acordo as normas de devolução ou até mesmo ver se ele foi avariado.